Ledenadministratie die aansluit op je begeleiding

Een vaste plek voor je klantinformatie

Klantdossiers bevatten voornaam, achternaam en e-mail, met velden voor geboortedatum, telefoon en adres. Bepaal welke optionele gegevens je voor jouw administratie nodig hebt. In het dashboard staan ook programma’s, notities bij programma-oefeningen en vastgelegde trainingen, trainingshistorie en oefenstatistieken. Gebruik de historie en statistieken om je volgende coachgesprek voor te bereiden.

Maak vooraf duidelijke afspraken over wat je bijhoudt. Een beknopt dossier dat consequent wordt gebruikt is vaak bruikbaarder dan veel velden die niemand actualiseert. Bepaal ook welke informatie je nodig hebt voor administratie en welke voor het coachgesprek.

Abonnementen en betalingen beheren

Bij klantabonnementen vind je huidige en eerdere afspraken en betaalhistorie. Mollie instellen vereist de juiste zakelijke rechten; providervoorwaarden en kosten gelden.

Controleer de betaalstatus en benodigde inrichting voordat je op een abonnementswijziging rekent. Lees de uitleg over betalingen en gegevens voor de beschikbare handelingen. Koppelingen en je gegevens

Van administratie naar een bruikbaar overzicht

Het dashboard bevat statistieken over onder meer klantactiviteit en omzetgegevens. Voor de begeleiding kun je vervolgens doorklikken naar de gegevens van een individuele klant. Daardoor kun je het algemene overzicht combineren met de persoonlijke context.

Werk je samen met andere trainers, dan kun je medewerkers in de omgeving beheren. De agenda en chat ondersteunen de dagelijkse organisatie. Bekijk ook de mogelijkheden voor sportscholen en personal trainers.

Begin met je belangrijkste administratieve vraag

Waar verlies je nu overzicht: bij klantgegevens, abonnementen, betalingen of de overdracht naar een collega? Met dat vertrekpunt kun je gericht beoordelen of de software helpt. Bespreek bestaande systemen en eventuele wensen voor gegevensoverdracht tijdens de kennismaking.