Para muchas personas, la definición de «fitness» está cambiando y empieza a incluir algo más que el ejercicio físico. Los estudios también muestran que para el 78% de los socios el fitness es más importante que nunca. La salud mental también ha adquirido una nueva prioridad.
Es una buena noticia para propietarios de gimnasios y entrenadores personales, porque este estudio demuestra que la actividad física favorece la salud mental. Sin embargo, ofrecer un espacio dedicado solo al ejercicio quizá no baste para retener clientes en el cambiante mundo del fitness. Los deportistas también buscan cada vez más variedad en sus rutinas. Buscan negocios que ofrezcan diversas opciones de entrenamiento y posibilidades de integrar otras dimensiones del bienestar, como la intelectual, espiritual y social. Ahí entran en juego tu creatividad, tu pensamiento estratégico y tu liderazgo con visión de futuro.
Debes sorprender e implicar activamente a los socios para que alcancen sus objetivos con la ayuda de tu gimnasio o negocio. Por eso hemos reunido algunas de nuestras formas favoritas de hacerlo. Mantén su interés y entusiasmo, anímales a salir de casa más a menudo y ayúdales a crear rutinas de entrenamiento completas.
1. Aprende pronto los nombres de los socios y utilízalos
Aunque quizá no quieras poner en el centro de atención a quien entrena por primera vez, asegúrate de que tú o tus instructores y entrenadores personales os presentáis desde el principio. Anima a los socios habituales con una breve conversación o un correo de seguimiento para decirles lo bien que lo están haciendo. Puede ser la motivación que necesitan para continuar. ¿Los socios no vienen siempre o ves a alguien por primera vez? Workouts Wizard también puede ayudarte: el sistema muestra a todos los socios con su foto de perfil. ¡Así puedes echar un vistazo y seguir llamándolos por su nombre!
2. Organiza un reto de fitness
No estamos reinventando la rueda. Pero a veces un buen reto colectivo de los de siempre es justo lo que necesitan los socios para dar nueva vida a su rutina. Muestra sus progresos en un lugar visible y quizá ofrece un premio a quienes alcancen el objetivo, como un número de clases o sesiones gratis. Lleva el reto al siguiente nivel con Workouts Wizard.
3. Comparte listas de reproducción y pide sugerencias de canciones
Nada da más energía para sudar que escuchar tu canción favorita a todo volumen. Seguramente tus socios tienen artistas favoritos que quieren oír mientras entrenan, así que ¿por qué no ponerlos durante la sesión? Y si les encantan las canciones que has utilizado, ¡crea una lista de reproducción pública y compártela en las redes sociales!
4. Celebra los hitos
Desde batir una marca personal hasta terminar el entrenamiento número 100, tus socios trabajan constantemente para alcanzar sus objetivos. Asegúrate de reconocerlos y celebrarlos. Quienes terminan su entrenamiento con la app de Entrenamientos Wizard ya viven esa experiencia: aparece una pantalla con el resumen de lo que han hecho y un mensaje positivo y motivador diferente en cada sesión.
5. Fomenta la participación de los clientes en las redes sociales
No te relaciones con los clientes solo durante el entrenamiento: comunícate con ellos a lo largo del día en las redes sociales. Una forma de aumentar la participación es organizar un concurso. Pide a los socios que etiqueten a tres amigos o publica preguntas creativas, por ejemplo, cuántos colores de calcetines tiene un entrenador o instructor, para ganar un par gratis. Asegúrate de cumplir las normas oficiales de Instagram o Facebook relativas a las promociones.
6. Presenta a los instructores y entrenadores nuevos o invitados
Preséntate y presenta a los nuevos instructores o entrenadores personales en las redes sociales. Si te visita un instructor o entrenador de otro centro o de una empresa colaboradora, asegúrate de que los socios sepan que pueden recibir consejos, e incluso clases, de un profesional experimentado. ¡Conviértelo en un evento, aunque sea virtual!
7. Prepara entrenamientos de edición especial
Lleva los entrenamientos a otro nivel y, sobre todo, hazlos más divertidos ofreciendo planes temáticos antes de las fiestas o las vacaciones. Anima a los socios a seguir, por ejemplo, un entrenamiento de Sinterklaas o de Navidad, o una sesión especial del conejo de Pascua. No hay límite para la imaginación. Workouts Wizard también permite crear estos planes para que los socios puedan utilizarlos directamente en su próxima sesión. Puedes enviar boletines por correo electrónico para contarles que ya estás preparado para celebrar.
8. No dejes nunca de hacer preguntas
La clave es desarrollar relaciones reales con tus socios. Pregunta a qué se dedican, qué planes tienen para las vacaciones, cuáles son sus objetivos o qué les motiva a hacer deporte. Si comparten algo importante, como un objetivo concreto o un hito vital, anótalo en un registro de contactos y programa un recordatorio para volver a hablar con ellos. También puedes aprovechar esa información para enviar correos personalizados. ¿Es el cumpleaños de un socio o se cumple un año de su inscripción? Envíale un mensaje y quizá un pequeño descuento que le anime a celebrar otro año con tu gimnasio o negocio.
