Les fêtes approchent : il est temps d’organiser les congés des coachs personnels et kinésithérapeutes, de préparer les offres saisonnières et de composer les cadeaux clients. Alors que l’esprit des fêtes s’installe, il est important de tout organiser pour éviter l’épuisement que nous ressentons souvent à cette période de l’année.
Votre salle, studio, cabinet de kinésithérapie ou entreprise de fitness est-il prêt pour l’affluence des fêtes ? Voici quelques-uns de nos conseils et astuces préférés pour traverser cette saison avec succès et surtout sans stress :
Établissez le planning du personnel à l’avance
Pour une organisation sans accroc pendant les fêtes, établissez les plannings du personnel jusqu’à la fin de l’année, y compris la mise à jour des cours et des remplaçants des intervenants en congé. En vous en chargeant tôt dans la saison, vous facilitez le quotidien et évitez les annulations de cours de dernière minute, voire, dans le pire des cas, de devoir fermer votre salle ou entreprise ce jour-là.
Préparez votre personnel à l’affluence
Qu’il s’agisse d’une arrivée massive aux cours, de salles bondées ou de clients faisant la queue à la caisse pour acheter des offres saisonnières ou des cartes-cadeaux, votre personnel doit être préparé à l’affluence des fêtes. Pour cela, organisez une réunion d’équipe au début de chaque semaine afin de présenter les attentes de la semaine chargée à venir. Ce petit geste favorise la réussite et réduit le stress pour vous, vos clients, votre équipe et votre entreprise.
Envisagez de recruter des renforts saisonniers
Lorsque les tâches se multiplient et que le personnel manque, la situation peut vite devenir stressante. Pour vous aider, vous et votre équipe, à rester sereins pendant cette période très rentable, envisagez une aide temporaire. Des bras supplémentaires sont particulièrement utiles lorsqu’une grande partie du personnel est en congé ou si vous avez besoin de renfort à la boutique ou à l’accueil. Un chatbot IA peut aussi constituer une solution peu coûteuse et très efficace. Ce membre d’équipe répond aux questions urgentes des clients comme un réceptionniste, sans salaire à verser.
Proposez des programmes et des thèmes propres aux fêtes
Imaginer vos promotions pour les fêtes peut être stressant et chronophage. En configurant Workouts Wizard, vous pouvez vous démarquer rapidement avec vos propres programmes adaptés aux fêtes. Vous allégez par exemple le travail des intervenants en proposant aux membres ces programmes amusants sur un thème saisonnier.
N’oubliez pas de prendre aussi du temps pour vous et de vous détendre
Une période chargée ne doit pas reléguer votre bien-être au second plan. À la fin de chaque journée, prenez le temps de faire quelque chose pour vous afin de réduire le stress. Accordez-vous un moment de liberté et préparez-vous à la suite de la saison festive. Pensez à prendre soin de VOUS et encouragez votre personnel à faire de même.
