Un error frecuente que observo en negocios de fitness es centrarse exclusivamente en captar socios para aumentar la facturación y el beneficio anual. Sin embargo, la forma más fácil de generar más ingresos es aumentar el gasto medio semanal por socio.
La ventaja es que los socios actuales ya te conocen, les gustas y confían en ti. Por eso están más dispuestos a pagar por comodidad o servicios adicionales. En cambio, captar socios mediante plataformas publicitarias caras como Facebook y Google es muy competitivo, especialmente en el fitness.
¿Quieres aplicar esta estrategia? En este artículo comparto mis formas favoritas de aumentar la facturación con tus socios actuales.
1. Suscripciones premium
Muchos negocios ofrecen suscripciones básicas con dos sesiones semanales y una premium con sesiones ilimitadas a mayor precio. Esto aporta más valor al cliente, mejora sus posibilidades de obtener resultados y aumenta su gasto semanal. Los gimnasios abiertos las 24 horas también ofrecen acceso básico y premium, este último con clases o servicios como saunas de infrarrojos, masajes y clases online.
2. Simplifica los pagos
En mi experiencia, los negocios con pagos automáticos recaudan de media un 12-15% más durante 52 semanas que los que ofrecen suscripciones o bonos de clases de prepago. Consulta aquí cómo puede ayudarte Workouts Wizard con los pagos automáticos.
3. Duración de las suscripciones
Los negocios que ofrecen suscripciones mensuales flexibles, además de las de seis a doce meses, venderán más suscripciones largas con un precio medio superior al de sus competidores.
También puedes aumentar las ventas de suscripciones largas cuidando cómo presentas los precios. Por ejemplo, organiza una visita al gimnasio y menciona las tarifas durante el recorrido, o forma al personal en ventas para que también pueda ofrecerlas y venderlas con más facilidad.
La relación entre el personal y los clientes, la escucha eficaz y aportar valor real también influyen mucho en la venta de estas suscripciones.
4. Cuotas de alta
Añadir una cuota única de alta de €30,- o €40,- al contratar permite aumentar considerablemente la facturación semanal. Puede cubrir o introducir comisiones de venta al personal o liberar fondos para reinvertir, por ejemplo en publicidad de Facebook o Google.
5. Entrenamiento personal
El principio 80/20 demuestra que, en cualquier grupo de población, el veinte por ciento de los socios está dispuesto a pagar cada semana entre cuatro y dieciséis veces más por un servicio de primera categoría, como entrenamiento personal, si se ofrece.
Lo mismo ocurre fuera del fitness: el 20% acude a restaurantes y compra la botella de vino más cara; en seguros médicos, el 20% paga la cobertura principal; y en vivienda, un 20% pagará más por vivir en un barrio «más caro».
6. Alimentación
La alimentación representa hasta el 80% de los objetivos de pérdida de grasa o hipertrofia y es un complemento sencillo para cualquier plan. Puede venderse como consulta individual, planes alimentarios o acceso a una biblioteca de recetas y consejos de cocina. Aprovéchalo y ofrece ayuda nutricional a tus clientes.
7. Ofrece retos
Los retos de cuatro o seis semanas existen desde hace años y siguen teniendo mucho éxito. El público valora retomar hábitos saludables de alimentación y ejercicio varias veces al año para motivarse y activar los resultados. Un buen negocio puede vender fácilmente un reto de seis semanas por €50,- o €60,- y aumentar la facturación. Utiliza el editor de Workouts Wizard para completar la experiencia del cliente.
8. Ropa
Equipos deportivos famosos, como los de fútbol, han ganado millones vendiendo ropa con la que sus seguidores muestran su apoyo. El fitness se ha sumado durante los últimos 10 años, vendiendo miles de millones de euros en gorras, mallas, camisetas, botellas reutilizables y otros artículos. Antes los socios compraban en tiendas deportivas locales o por internet.
Sin embargo, ofrecer estos artículos en recepción puede aumentar las ventas con poco o ningún gasto adicional en marketing. También puedes utilizar servicios como RedBubble o Spreadshirt . No solo fabrican los artículos: también proporcionan la tienda online y parte del marketing de tus productos.
9. Suplementos
Actualmente se estima que el sector del fitness supera los 4 mil millones de euros anuales en el mundo. Una parte importante procede de los suplementos. También puedes aprovecharlo ofreciéndolos a tus clientes, por ejemplo vendiendo distintos batidos de proteínas en recepción o en la cafetería. Así podrán tomar un batido fresco y frío después de entrenar y quizá quedarse para realizar otras compras.
10. Evita las cancelaciones en vacaciones
Muchos gimnasios sufren cancelaciones cada año en vacaciones. Una de las formas más fáciles de aumentar los ingresos anuales es hacer atractivo mantener la suscripción durante esos periodos. Por ejemplo, ofrece planes que puedan seguirse de vacaciones para que los socios continúen pagando.
Espero que este artículo te anime a aumentar los ingresos con tu cartera actual de clientes.
